– Срочная доставка осуществляется от 90 мин после оформления заказа

– Прием и обработка заказов осуществляется с 9.00 до 21.00

– Заказы поступившие с 23:00 до 09:00 будут обработаны в ближайшее рабочее время.

Если не удалось вручить букет

Букет будет возвращен в наш магазин. Мы сообщим Вам о возникшей проблеме и будем хранить цветы в холодильной камере в течение суток. За это время при желании Вы сможете приехать к нам, чтобы получить букет лично. Или можете заказать повторную доставку.

Если в срыве заказа виновен курьер – повторная доставка будет бесплатной. Если вина лежит на заказчике, неточно указавшем адрес получателя или время передачи цветов, дополнительные курьерские услуги необходимо будет оплатить дополнительно.

Предоплата за букет (корзину цветов, композицию), который не удалось доставить из-за ошибки заказчика, не возвращается. Но если цветы не дошли по адресу по вине нашей Службы – клиенту возвращается полная стоимость заказа.

Внимание!

На нашем сайте доступен предварительный заказ доставки цветов с выбором точного времени доставки.

Выбранное Вами время при стандартной доставке включается во временной промежуток установленный нашей курьерской службой.

Доставка цветов по Светлогорску и Зеленоградску, осуществляется во временные промежутки по 90мин.

В случае если Вам требуется доставка к точному времени, стоимость данной услуги составляет + 200 рублей к стандартному тарифу на доставку. Для этого в комментарии при оформлении заказа следует указать необходимость данной услуги.

*Изложенные условия доставки действительны только для стандартной доставки, в праздничные дни условия могут отличаться, уточняйте информацию у менеджера магазина.

Самовывоз

– Самовывоз возможен в одном из наших магазинов согласно графику работы.

– График работы магазинов ежедневно:
г.Зеленоградск, ул. Потемкина, 20а, с 9.00 до 21.00
г. Светлогорск, ул. Фруктовая, 10 к.2 – с 9.00 до 21.00